Service Engineer
De klant een service voor zijn systeem garanderen volgens de in het onderhoudscontract beschreven diensten of, bij ontstentenis van een contract, volgens de geldende voorschriften en kwaliteitsnormen.
Algemeen
▪ Toepassing van de op de bouwplaats geldende voorschriften
▪ Uitvoering van de werkzaamheden met inachtneming van de veiligheidsvoorschriften (VCA)
Depannages op de systemen 24u/24u
▪ Het zelfstandig uitvoeren van de depannagewerkzaamheden in overeenstemming met de geldende voorschriften en normen.
▪ Het invullen van een verslag en laten tekenen door de klant
▪ De klant wordt in kennis gesteld van de depannages die in het kader van het onderhoudscontract zijn uitgevoerd.
▪ De dispatching wordt altijd op de hoogte gehouden van de stand van de depannages en bij het verlaten van de klant wordt ten minste een scan van het rapport aan de klant toegezonden.
▪ Deelname aan wachtdienst (24u/24u) volgens de wachtronde.
Uitvoeren van de contractueel overeengekomen periodieke revisies van de systemen.
▪ Het onderhoud wordt strikt volgens het jaarlijkse schema uitgevoerd en wordt ten minste één maand van tevoren in de weekplanning opgenomen.
▪ Het onderhoud wordt uitgevoerd aan de hand van een checklist, gebaseerd op de diensten die in het contract zijn voorzien en op de geldende voorschriften en normen (NBN DTD S21-100, BOSEC, FiSQ)
▪ Na het onderhoud, zorgen voor de aanpassing van het technisch dossier en de plannen, in overeenstemming met de As-built situatie en volgens de geldende technische specificaties, zowel bij DEF als bij de klant, indien voorzien in het onderhoudscontract.
▪ Ervoor zorgen dat het onderhoud efficiënt en volgens schema wordt uitgevoerd.
▪ De RGL wordt altijd op de hoogte gehouden van de status van het uitgevoerde onderhoud, ten minste door middel van een verslag dat bij het verlaten van het bedrijf aan de klant wordt toegezonden.
▪ Verslagen moeten op de dag van uitvoering afgesloten worden.
▪ Ervoor zorgen dat een contractformulier en een correcte materiaallijst altijd up-to-date zijn (checklist).
▪ Analyseer de aanwezige installatie en geef advies over eventuele afwijkingen.
