Prévenir l’incendie ; assurer la sécurité et l’évacuation rapide de toutes les personnes présentes sur le lieu de travail ; combattre rapidement et efficacement tout début d’incendie ; et atténuer les effets nuisibles d’un incendie : ces quatre orientations figurent parmi les mesures matérielles et organisationnelles réglementaires à prendre par l’employeur dans le cadre de la prévention de l’incendie sur les lieux de travail.
Une cinquième obligation figure parmi ces mesures imposées par le Livre III, Titre 3 du Code du bien-être au travail (Code BET), en l’occurrence : « faciliter l’intervention des services de secours publics ».
À la suite d’une série d’importants sinistres, dans des entreprises pour lesquelles les services d’incendie ne disposaient d’aucune information, ANPI vous propose de revenir sur ce point important mais souvent négligé de la réglementation : la mise à la disposition des pompiers d’un « dossier d’intervention ».
En préambule, il convient de ne pas confondre le « dossier relatif à la prévention de l’incendie », prévu par l’article III.3-24 du Code BET, et le « dossier d’intervention ». Si le premier constitue le reflet de la politique menée en matière de prévention incendie par l’employeur (qui comprend notamment l’analyse de risque), maintenu à jour et mis à la disposition de différents intervenants internes et externes, le second s’adresse spécifiquement aux services de secours.
Le Code BET n’est par ailleurs pas la seule réglementation poursuivant l’objectif de faciliter l’intervention des services de secours. Cette préoccupation essentielle est notamment présente sous différentes formulations dans des règlements communaux, d’urbanisme ou de police, ou encore dans les « Normes de base » (arrêté royal du 7 juillet 1994) dont les annexes visent à « faciliter de façon préventive l’intervention du service d’incendie ».
Ce dossier d’intervention obligatoire doit contenir toutes les informations pertinentes permettant aux pompiers d’effectuer une intervention rapide et efficace. Lorsque certaines de ces informations sont partagées préalablement avec eux, ils connaissent les possibilités d’accès au site avant même leur arrivée sur place. Ils peuvent par exemple estimer le nombre de personnes présentes et savoir où se situent les risques particuliers dans l’entreprise ou sur le site.
Contenu du dossier d’intervention
L’article III.3-21 du Code BET détaille le contenu du dossier d’intervention.
Ce dossier comprend :
-
certains éléments déjà présents dans le « dossier relatif à la prévention de l’incendie », c’est-à-dire :
. plan d’évacuation ;
. liste des équipements de protection contre l’incendie disponibles sur le lieu de travail et leur localisation sur un plan ;
. informations éventuellement transmises à la demande du service de secours public notamment, pour l’élaboration du plan d’urgence et d’intervention ; - l’emplacement des installations électriques ;
- l’emplacement et le fonctionnement des vannes de fermeture des fluides utilisés ;
- l’emplacement et le fonctionnement des systèmes de ventilation ;
- l’emplacement de la centrale de détection d’incendie.
Notons que ce dossier d’intervention constitue lui-même un des éléments du dossier relatif à la prévention de l’incendie : nous avons par conséquent affaire à un ensemble-gigogne de documents, qu’il est important de tenir à jour.
Toute autre information utile et destinée à faciliter l’intervention peut y être consignée, comme par exemple :
- les fiches de données de sécurité des produits dangereux présents dans l’entreprise ;
- les bâtiments et les installations à risques spécifiques ;
- les ressources en eau (voir plus loin) ;
- les installations d’évacuation des fumées et de la chaleur ;
- les panneaux photovoltaïques et les stockages externes d’énergie ;
- la présence d’amiante sur le site (conduites, toitures, etc.) ;
- des plans par étages ;
- des photos ;
- …
En outre, d’éventuelles informations complémentaires peuvent s’avérer utiles, telles que l’emplacement de coffrets à clés, les voies d’accès alternatives, les personnes à contacter, etc.
Nous ne pouvons qu’insister fortement sur l’inventaire des ressources en eau d’extinction : les interventions sur des feux industriels sont particulièrement gourmandes en eau.
Un inventaire précis de ces ressources doit être établi : citernes et réservoirs, propres à l’entreprise, souvent ‘invisibilisés’ car enterrés ou souterrains, voire oubliés, ressources naturelles, bassins d’orage, réserves partagées avec des entreprises voisines, etc. Sur le terrain, ces ressources doivent être clairement signalées, identifiables et accessibles pour les intervenants. Cette information trouvera une place plus qu’appréciée dans le dossier d’intervention.
Mise à disposition et informations complémentaires
Afin de faciliter leur intervention, l’employeur veille à ce que le dossier d’intervention soit mis à la disposition des services de secours publics à l’entrée du bâtiment (ou remis par la personne de contact).
Ce dossier est un outil important pour les intervenants, destiné à être utilisé dans des situations d’urgence en tout temps et par toutes conditions météo : on peut par conséquent envisager de le placer à l’entrée principale du bâtiment, de prévoir un format facile à manier (A4), établi dans une police de caractères suffisamment grande, facilement lisible, sur des documents plastifiés…
Si vous n’avez pas encore établi le vôtre, il existe des modèles de dossiers d’intervention, dont il suffit de s’inspirer ; mais plutôt que de partir d’une page blanche, il est toujours préférable de prendre contact avec les pompiers locaux et de travailler en collaboration avec eux pour établir un outil correspondant à leurs besoins et techniques d’intervention. Certains services d’incendie ont mis en place une centralisation des dossiers d’intervention, et même leur digitalisation, afin de pouvoir en disposer en tout temps et dès les premiers instants de leur mise en alerte.
Conclusion
Le dossier d’intervention incendie fait partie intégrale de la gestion globale de la sécurité incendie dans l’entreprise. Il regroupe l’ensemble des informations nécessaires aux services de secours pour intervenir efficacement sur un site.
Il comprend notamment : les plans d’intervention normalisés, l’identification des accès, les volumes et les zones à risques, la localisation des moyens de secours et des énergies, les consignes spécifiques liées à l’activité du site.
Ce document stratégique permet aux pompiers de gagner un temps précieux et de sécuriser les personnes et les installations dès leur arrivée.
Notre division Inspections ANPI peut vous conseiller et vous accompagner dans cette démarche, ainsi que contribuer à la gestion optimale de la protection incendie de vos biens, bâtiments et installations (analyse et évaluation du risque, détermination de la classification, plans et notes de calcul, inspections initiale et périodiques sous accréditation, …).
N’hésitez pas à nous contacter !
Christopher Boon
ANPI asbl – Association nationale pour la protection contre l’incendie et le vol
https://www.anpi.be – imc@anpi.be
Septembre 2026
